Archivi categoria: Il salottino del consumatore

In questo salottino diamo voce al consumatore. Discutiamo di malcontenti e disservizi provocati dalle aziende. Segnaliamo pubblicità ingannevoli nella sezione #SvegliaCliente

Vuoi vendere sabbia nel deserto? Ma va, proviamo con un caffè agli amici

Quanti annunci avete letto di promesse di facili guadagni riuscendo addirittura a formarvi per vendere sabbia nel deserto? Impostori! Il messaggio per il lancio di questa nostra nuova iniziativa è un pò provocatorio e allo stesso tempo pieno di speranza. Ancora … Continua a leggere

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#SvegliaCliente che hai un’arma micidiale: il feedback

Riprendendo un vecchio post [Al mio feedback negativo], vorrei porre nuovamente in evidenza l’importanza del feedback per chi vende online. Ai tempi riflettevo sul primo feedback negativo e festeggiavo per i 5000 feedback positivi su ebay. Oggi abbiamo superato gli … Continua a leggere

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Groupon danneggia l’ecommerce. Tra falle del sistema e truffe dei merchant

[Da un vecchio post, ma sempre attuale] Sono stato attratto dal fenomeno Groupon sin dalla sua nascita. Ho acquistato spesso sul sito, ed in tutta onestà non ho mai riscontrato particolari problemi nel beneficiare dell’offerta acquistata, forse grazie a quel pizzico di … Continua a leggere

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Mi vuoi come cliente? E quanto mi dai? – Il bar, la torrefazione di caffè, e l’aiutino. #SvegliaCliente

Qualche giorno fa ricevo un messaggio privato sulla fanpage di facebook: un ragazzo, entusiasta di poter creare condizioni di lavoro propositive per me ed un suo amico, mi chiede un appuntamento. Arrivo da lui dopo una mattinata stressante e stancante, probabilmente … Continua a leggere

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#SvegliaCliente: Apriamo gli occhi dei clienti e chiudiamo coi messaggi ambigui.

Il caffè macinato fresco delle pubblicità televisive, non è fresco. E’ macinato! Tutti i prodotti trattati e impacchettati con tecniche utili alla conservazione potrebbero altrimenti essere identificati come “freschi”.

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