Ne parliamo tra amici, col profumo di caffè nell'aria.
In questo post mi soffermo sul settore caffè, ma per esperienza vi garantisco che per ogni settore abbiamo svariati esempi. Parlo di caffè in quanto produciamo caffè e in prima persona mi occupo della sua strategia di vendita, dei canali di mercato su cui lo proponiamo, ma anche degli acquisti. Qualche tempo fa, diversificando strategicamente la nostra […]
Il customer care è forse l’ufficio più importante per chi pratica ecommerce dal lato del venditore. Almeno per chi lo pratica con un considerevole flusso di spedizioni. Insomma, per l’azienda che ne fa uno dei canali principali per il proprio fatturato. La spedizione è sicuramente uno dei due servizi fondamentali per il buon esito dell’esperienza di […]
Non mi pare che in questo periodo ci sia una crisi sull’approvvigionamento del petrolio, eppure sembra proprio che i corrieri espresso si siano allineati per offrire servizi standard con tariffe di spedizione sempre più alte. Un enorme passo indietro per l’ #ecommerce; per quelle aziende che hanno deciso da tempo di puntare sul commercio elettronico […]
Ho appena letto da Wired dell’approvazione del disegno di legge che prevede la chiusura dei siti italiani di ecommerce per dodici giorni l’anno. “L’articolo 1 di questo disegno di legge non prevede, fra le varie eccezioni richiamate dal comma 1 ter, i portali di e-commerce basati sul territorio italiano. Cioè i negozi virtuali. Ci sono […]
Chi mi conosce sa che non sono un appassionato di caffè, ne bevo due o tre, non al giorno, alla settimana (ma questo non ditelo a Luca Carbonelli). Sono un grande appassionato di creatività, però, e, come vedremo tra poco, la creatività e il caffè hanno un legame sottile e fruttuoso. Alcune delle nostre attività […]