A giugno, integrando il mio più ampio articolo per Nòva24, L’impresa formato social media, mi sono concentrato sul modo di fare impresa di Caffè Carbonelli. E quando pochi giorni fa sono stato contattato da Luca Carbonelli per un intervento informale sul suo blog,
Si parla tanto di “ascolto della rete” come strategia marketing. Abbiamo, però, avuto dei casi che, tentando di praticarla, sono stati definiti, allo stesso tempo, sia magistrali che #Fail. Esempio pratico è Trenitalia con la sua iniziativa #meetFS. Di cui una impeccabile
