Si parla tanto di “ascolto della rete” come strategia marketing. Abbiamo, però, avuto dei casi che, tentando di praticarla, sono stati definiti, allo stesso tempo, sia magistrali che #Fail. Esempio pratico è Trenitalia con la sua iniziativa #meetFS. Di cui una impeccabile
Scrivo il primo post di questo blog, dal treno. Sono in viaggio verso il Social Business Forum, invitato come speaker ad un panel sul customer engagement. Ho un mix di umori che si alternano. Sono i giorni delle forti scosse di terremoto
